Một chiếc ôtô phóng nhanh, lạng lách qua đám đông đang dừng chờ đèn đỏ. Những người chờ đèn đỏ không ngừng chửi bới anh lái xe ôtô, bỗng từ phía sau có một người phụ nữ đang chạy xe máy vội vàng đuổi theo và nói với lên: "Anh ơi, đằng nào bác cũng đi rồi, anh phải bình tĩnh, anh về cũng không kịp đâu...".


Đối với mỗi hành động, luôn có lý do của nó. Dù là đúng hay sai, đôi khi ta cũng có thể thông cảm được nếu ta đặt mình vào một vị trí nào đó của câu chuyện. Đặt mình vào vị trí người khác là chưa đủ.

Góc nhìn thứ 1: là góc nhìn của người trực tiếp trong vấn đề, hay là ngôi thứ nhất của câu chuyện.
Ở câu chuyện trên, người trực tiếp trong vấn đề là anh lái ôtô. Là người đang chịu cảm giác mất đi người thân của mình, cũng là người gây ra vấn đề (lái xe nguy hiểm trên đường).

Góc nhìn thứ 2: Là góc của người gián tiếp trong vấn đề, hay là ngôi thứ hai, là người hiểu vấn đề của người trực tiếp.
Ở câu chuyện trên, người gián tiếp là người phụ nữ chạy xe máy đuổi theo. Chị ta là người hiểu được câu chuyện của người đàn ông nên thông cảm được với anh ta.

Góc nhìn thứ 3: Là góc nhìn của người không liên quan đến vấn đề, đứng ngoài cuộc và đánh giá, giống như một người xem phim vậy.
Ở câu chuyện trê, người ngoài cuộc chính là những người đi đường, dừng đèn đỏ và chứng kiến câu chuyện vừa xảy ra. Ban đầu là chửi rủa người đàn ông lái xe ẩu, nhưng sau đó có chút thông cảm khi biết anh ta vừa mất người thân.

Trong cuộc sống ai cũng trải qua nhiều vai trò trong vấn đề nào đó. Sự hạn chế của chúng ta là khi chúng ta nằm ở vai trò nào thì chỉ nhìn vấn đề ở góc nhìn đó, đây là nguyên nhân xảy ra nhiều mâu thuẫn.
Một ví dụ đơn giản, bạn thấy một thằng bạn mình thất tình đang đau khổ, dày vò... Bạn an ủi một vài câu rồi trách móc kiểu như:" Thằng đàn ông việc gì vì một đứa con gái mà nhục vậy..."," Mày yếu đuối vậy, đời thiếu gì gái..."...Mặc dù mục đích của chúng ta là tốt, nhưng cách làm của chúng ta chưa tốt. Bạn là góc nhìn thứ 2, bạn không đặt mình vào vị trí của một người vừa mất đi tình yêu, mất đi hi vọng, mất đi niềm tin chứ không chỉ là mất một người con gái.Cho nên bạn không cảm nhận được việc mất đi những thứ đó quan trọng như thế nào.

Vậy, câu hỏi đặt ra là, chúng ta nên nhìn theo góc nhìn nào?
Câu trả lời: chúng ta phải nhìn cả 3 góc nhìn để có một cái nhìn tổng quát, và tùy từng trương hợp bạn sẽ tìm ra góc nhìn phù hợp. Ví dụ, bạn đang gặp một rắc rối không biết làm thế nào, góc nhìn thứ 3 (tức là một người ngoài cuộc) đôi khi sẽ giúp bạn sáng suốt đưa ra những phương án thích hợp.

Hãy nhìn đây đủ trước khi quyết định làm gì, thấm chí là trước khi nói một câu gì?